计划的具体处理
1、健康干预计划
脉购CRM)e="text-align:justify;">健康干预计划的类型包含饮食干预、运动干预、心理干预、中医养生和用药干预。健康干预计划需要针对具体异常指标制定。（客户异常指标在完善客户档案计划新增或者在客户档案中完善。）
健康干预类(脉购健康管理系统)型的计划需要手动新建。新建时可选择由责任医生所绑定的一名健管师负责该计划处理。
脉购)>1.1 处理健康干预类型的任务
①可参考右侧资料填写内容。提交计划后，可设置推送公众号提醒的时间。
右侧资料中：A.系统资料是系统库内维护的信息。B.我维护的是所有健管师账户在数据维护中维护的信息。C.我添加的是本账户历史处理时推送给客户的信息汇总。
图14 健康干预类型计划的处理界面
②打卡说明：
A.健康干预类型的计划点击立即处理，处理内容是为客户制定打卡任务。制定后，会为客户自动生成打卡任务，任务时间即为设置时的开始时间到结束时间。
B.客户点击公众号提醒，可直接进行对应干预的打卡任务。也可在微商城-我的-健康管理-健康干预计划中查看所有健康干预计划并进行打卡。（客户如有疑问，可在微商城-我的-健康管理-健康干预计划中点击咨询，联系健管师确认。）
C.客户打卡情况健管师可在健康管理系统-所有计划，对应计划后点击客户反馈进行查看。
图15 客户手机打卡界面
③计划状态说明：
A.点击立即处理，制定健康干预打卡任务后，客户未打卡前。可在处理界面右上角点击结束计划。计划状态变更为已处理。不会展示在工作台和待执行计划中。
B.客户开始打卡时，计划状态变更为执行中。
C.客户完成所有打卡时，计划状态变更为已结束。
2、节日关怀
节日关怀计划需要手动新建。新建时可选择由责任医生所绑定的一名健管师负责该计划处理。
2.1 处理节日关怀的任务
①可直接填写关怀内容，设置发送公众号通知。处理完毕后，可在处理界面右上角点击结束计划。
②可复制已有模板来填写关怀内容。A.系统默认中是系统库内维护的信息。B.我维护的是所有健管师账户在数据维护-节日关怀中维护的信息。C.我添加的是本账户历史处理节日关怀计划时推送给客户的信息汇总。
③推送节日关怀通知后，客户会接收一条公众号消息提醒。历史节日关怀通知客户可在微商城-我的-健康管理-随访通知中查看。
图16 节日关怀任务处理界面
健康干预计划与节日关怀都是对客户进行的检后管理，可根据客户体检情况，进行饮食、运动等方面进行跟踪提醒。脉购-专注医疗体检机构检后健康管理。
