脉购健康管理系统(软件)包含:客户开卡、健康档案、问卷调查、问诊表、自动设置标签、自动随访、健康干预、健康调养、历年指标趋势分析、疾病风险评估、饮食/运动/心理健康建议、同步检查报告数据、随访记录、随访电话录音、健康阶段总结、打印健康报告等

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一、新增商城商品(原价上架/下架)

脉购CRM)n style="font-size:18px;">操作位置:在后台-商品-商城商品

 

点击新增商品。进行商品的基本设置,如商品图、商品详情、运费模板。价格按照原价设置。

商品可上架,也可下架。不影响拼团商品的设置。

需注意:在活动-预约管理,需要绑定虚拟商品。以便购买后可进行预约。

二、同步拼团商品分类

操作位置:在后台-活动-拼团-商品分类

 

三、拼团商品设置

操作位置:在后台-活动-拼团-拼团商品

 

1、从商城商品调拨

点击从商城商品调拨,选择一个商城商品,设置拼团价格,选择调拨数量。

调拨数量将转化为拼团商品的库存数量。

 

2、拼团商品上架/下架/删除

在后台-活动-拼团-拼团商品中可对拼团商品进行上下架和删除操作

删除拼团商品的库存数量会回到商城商品的库存数量中。

3、库存调整

在已有拼团商品后面,点击编辑。

可查看目前商城商品和拼团商品的库存数。可增加/减少拼团商品的库存。

增加表示减少商城商品库存,调整到拼团商品中。减少则反之。

 

4、详情同步

在已有拼团商品后面,点击编辑。

可勾选同步商城商品详情,点击确定。(如不调整拼团商品库存,调拨数量可填写0。)

四、拼团活动设置

操作位置:后台-活动-拼团-拼团活动设置

1、活动设置

在活动设置部分,可设置名称等信息。

 

2、拼团商品选择

选择拼团商品,设置该商品的拼团时间和拼团人数。点击确定即可。

需注意:

①未开始或已结束的无法点击购买,在拼团商品详情页有展示具体活动时间。

②拼团时间目前支持按照日期设置,日期默认为0点。

如要设置111-1111日进行拼团,那么活动时间需要设置111-1112日。表示到120点。才会包含11日。

③一个拼团商品在拼团活动界面只能设置一个。

④如需更改拼团价格,可在后台-活动-拼团-拼团活动设置先删除该商品。然后在后台-活动-拼团-拼团商品点击编辑更改价格后,在继续设置拼团活动。

 

3、拼团活动界面显示

 

五、拼团活动入口

1、在后台-活动-拼团-拼团活动设置中,左侧手机预览界面右上角有两个按钮。

①小眼睛为发布按钮,可切换上下线状态,仅影响合伙人APP中分享中心-活动界面是否可见。

②小眼睛旁的二维码按钮,点击后可查看拼团活动的二维码与链接,可设置到公众号菜单、微商城或其他想要放置的位置。用户扫码/点击链接可跳转。

2、用户在手机微商城,进入个人中心,点击我的拼团-拼团活动,可进入查看。

3、合伙人打开APP-分享中心-活动,分享活动链接。其他人可打开链接参与活动。

 

六、拼团订单

活动订单与普通商品订单的查看位置是独立开的。

1、查看拼团订单

①用户查看位置:微商城-个人中心-我的拼团

②后台查看位置:后台-活动-拼团-拼团订单

活动订单与普通商品订单在后台的查看位置是独立开的。

2、手动成团

在活动期间未成团的订单,点击手动成团,可添加虚拟已支付用户,使订单达到成团的效果。

 

  

3、退款

退款对象:未成团已过期的拼团订单内的参团用户。

不支持用户主动申请售后退款。

①自动退款:当活动结束,拼团订单还没有成团的,会自动退款。款项为原路退回。退款时间一般在一个工作日内。

②手动批量退款:可在自动退款前,就在后台-拼团订单直接手动批量退款。

③已退款的订单,不会重复退款。勾选退款时会提示无任何退款。

(未成团的拼团订单,其他用户可主动参团,无法限制用户不能加入某个团。即无法通过这个方式,使某个团保持未成团状态,以达到活动结束后可退款的效果。)

4、拼团订单合伙人记录

开团的用户是团长。拼团订单只记录团长的所属合伙人。

①团长开团时,已经是A合伙人的客户。拼团订单会记录合伙人A

其他参团者的所属合伙人不会进行记录。

②合伙人分享拼团链接,无所属合伙人的客户通过链接点击开团的,不会跟单,也不会绑定客户关系。拼团订单的合伙人会显示为空白。

 

七、常见问题

1、如何设置一个商品,用户可选择不同人数要求的拼团价?

拼团商品针对不同拼团人数有不同的拼团价。如商品原价1000元,5人拼团价500元,3人拼团价700元。

由于一个拼团商品在拼团活动界面只能设置一个。故目前一个拼团商品只支持设置一个拼团价。如需要多个拼团价,可通过以下方案替代:

①设置对应数量的商城商品。

②将第一步设置的商城商品都调拨成为拼团商品。

③设置拼团活动,针对第二步的拼团商品设置不同的人数和拼团价。

2、为什么拼团商品下架,拼团活动还可以购买?

拼团活动中展示的拼团商品是在后台-活动-拼团-拼团活动设置中操作。

如需下掉拼团商品,需要在该界面的拼团商品选择中,将对应拼团商品删除。

3、开团和参团的次数有限制吗?

没有次数限制

4、参团者未支付会占用拼团名额吗?

不会。

比如2人团,A用户开团后,B用户点击参团但未支付。C用户仍然可以参团并支付。支付后,A用户与C用户成团。

5、开团后,同时发送了多个邀请参团的链接。如果成团后,其他人还能参团吗?

不能。

其他人点击邀请链接会提示已成团,跳转首页。

6、客户通过合伙人分享链接购买拼团商品,为什么没有绑定客户关系?

拼团商品不绑定客户关系。

开团的用户是团长。拼团订单只记录团长的所属合伙人。

①团长开团时,已经是A合伙人的客户。拼团订单会记录合伙人A

其他参团者的所属合伙人不会进行记录。

②合伙人分享拼团链接,无所属合伙人的客户通过链接点击开团的,不会跟单,也不会绑定客户关系。拼团订单的合伙人会显示为空白。

7、开团或参团下单时提示库存不足,无法下单?

拼团活动中拼团商品的可购买数量,以拼团商品的库存为准。

如拼团商品库存不足需要增加,可在后台-活动-拼团-拼团商品,对应商品后,点击编辑。进行库存的增加。该操作是将商城商品的库存调拨到拼团商品的步骤。

如无法操作调拨数量,需确认商城商品是否还有库存。没有的话,需要在商城商品增加库存后再调拨。

8、怎么计算给合伙人的佣金?

拼团订单线上不计算佣金。只记录拼团订单中团长的归属合伙人。

(如需支持佣金,可进行线下结算。)

9、其他注意事项?

拼团商品不支持规格、不支持优惠券不支持购买赠送积分等。

 

 



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