脉购健康管理系统（软件）包含：客户开卡、健康档案、问卷调查、问诊表、自动设置标签、自动随访、健康干预、健康调养、历年指标趋势分析、疾病风险评估、饮食/运动/心理健康建议、同步检查报告数据、随访记录、随访电话录音、健康阶段总结、打印健康报告等

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线上营销第一步-涨粉

1. 只有服务号粉丝达到一定规模后，后续线上的营销活动，如秒杀、拼团、老客带新客等才有可能更多人参与，产生更好的效果；
2. 粉丝被公众号沉淀，不会因销售的流动而流失。后续发布新产品、新服务、新资讯时，才能被更多的客户了解、转发。

线下往线上导流-提交回执单场景

体检者体检完毕提交回执单时，前台工作人员引导其关注公众号。
引导理由：
1. 关注公众号查询报告；
2. 关注公众号填写满意度调查，然后送单项项目作为二次引流；
2. 扫码注册会员，每笔消费都可以累计积分，积分可以兑换奖品；

可以使用到的工具：
1. 为公司注册一个合伙人账号，将此二维码作成卡牌，引导体检者关注。
体检者通过扫描此二维码即关注了公众号，后台还能了解前台人员引导的效率。
2. 脉购CRM会员制度；

线下往线上导流-各种活动或排队场景

体检者排队等候场景、专家义诊或免费讲座场景，各种线下活动场景，都可以在合适的位置放置易拉宝，通过扫码参加幸运抽奖当方式引导关注公众号等。
抽奖奖品可以是优惠券，单项项目，用于后续客户二次引流。

使用工具：脉购CRM幸运大转盘

线下往线上导流-线下拓客场景

1. 销售/代理人员——将销售人员的专属二维码打印后，放置于工牌背面或拓客宣传单上，方便面对面拓客。
2. 代理店铺——将代理人员的专属二维码打印后，制作成卡台或易拉宝，放置于店铺显眼位置

工具：扫码即送优惠券

策划线上营销活动要点

当线上粉丝积累到一定数量后，可以开始策划线上营销活动。前期策划线上营销活动，因为粉丝线上购买体检套餐的意识或习惯还没有被培养出来，一般都需要销售配合。

• 前期做活动，可以采用低价高佣金，调动销售小伙伴和客户的参与热情，培养意识和习惯；
• 提前策划，调动销售人员提前一周发朋友圈广而告之，让消费者提前了解活动；
• 前期可以采用饥饿营销模式，限时限数量抢购；
• 同时要确认好活动时间段，例如节假日或工作日的非上班时间段，消费者参与度才会高；
• 所有活动均可以做成海报，上传脉购后台，让所有员工生成自己的专属活动海报，发朋友圈宣传。

线上营销活动介绍

投票活动：适用于吸粉：确定投票主题，如最美护士，我和XX体检的故事，体检最美笑容...设定得票最高者的奖项，参与者即会开始转发亲朋好友，邀请其关注公众号并帮忙投票。
有体检机构发起投票，两周时间吸粉几千人。

幸运大转盘活动：适用于吸粉、二次引流。适合线下活动、义诊免费讲座或排队场景。消费者关注公众号并参加抽奖。抽奖奖品可以是优惠券、单项项目等等。

限时折扣、秒杀：适用于线上粉丝数较多且粉丝线上购物意识已经被培养的体检机构，用于各种节假日期间促进线上下单。如中秋国庆，双十一等。

原价XX，限时特惠价XX

买一送一、第二件0元、三人行一人免单：通过规格的设置，可以玩转买一送一，第二件半价等的活动。

拼团：类似拼多多的形式，如可以设置某个体检套餐一人买单独买是100元，三个人一起购买，每人只需49元等的形式。开团人员需要邀请亲朋好友参与团购。
这种形式是在促成下单的情况下，再产生裂变。

好友助力：让客户获得XX海报，转发朋友圈，获得XX好友的助力（关注公众号），即可获得XX特权，如0.1元做CT等。
可做成阶梯式的，例如36赞是获得XX项目；
72赞是获得XX项目等等；
销售员如果有这个活动，就是销售员让粉丝助力得多，这个销售员得到XX奖励等等。

老客户带新客户

购买了线上套餐的客户，体检核销完成后，会收到短信告知其获得了邀请码，老客户可以将邀请码分享给新客户，新客户在微商城上购买任意套餐使用邀请码立减XX元，新客户体检完毕后，老客户也能获得XX元的红包用于他下次购买体检套餐使用。

功能：脉购CRM 商品邀请码设置

会员制度&储值

建立会员制度以及鼓励会员进行储值，巩固老顾客粘性，防止老客户流失。

1. 制定会员等级制度，如线上线下消费1元获得1积分，累计获得XX积分升级成什么等级的会员。
2. 不同等级的会员分别享受什么优惠和权益，如VIP会员全场9.6折，享有专属优惠券，每季度有个免费复检或XX项目等。
3. 建立积分商城，累计的积分可以兑换积分商城的商品，增加积分的吸引力力。
4. 针对会员，可以后台编辑公众号消息模板，会员生日，系统自动发送消息，同时赠送相关生日特权如生日优惠券等等，或设置会员生日月下单，享受XX折扣或积分双倍等，促进会员生日经济。
5. 鼓励会员储值，锁定客户拉长消费。

全员分销
发展全员分销，将医护人员发展成个检部门好处包括：
1. 不用额外分担普通销售的固定成本；
2. 医护人员拿卡不方便，没有囤卡，因此微商城上限时限量的套餐，他们都很积极推广，销量不错。
3. 设置医护人员的提成高于销售；
4. 线上与线下的产品区分开，一款商品不同时线上线下都有，否则两边都卖不好。

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