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脉购健康管理系统(软件)包含:客户开卡、健康档案、问卷调查、问诊表、自动设置标签、自动随访、健康干预、健康调养、历年指标趋势分析、疾病风险评估、饮食/运动/心理健康建议、同步检查报告数据、随访记录、随访电话录音、健康阶段总结、打印健康报告等

标签:健康管理、健康管理软件、体检预约、体检商城、体检预约系统、健康管理系统、脉购健康管理系统、脉购健康管理软件、脉购体检商城软件/系统


脉购crm专注医疗体检机构 检前分销营销系统+检后健康管理系统凭借其强大的功能和作用,成为了很多医疗机构管理服务平台的首选伴随着国家“健康中国”战略的实施、中产崛起、消费升级,越来越多的人开始注重医疗健康投资,医疗健康成为现代人生活品质的重要组成部分越来越多的医院体检中心健康管理机构部署脉购CRM系统,我司截止目前已经在全国范围内,为1000+家大型医疗、体检以及健康管理机构正式应用。


我司脉购CRM专注检前营销系统加检后健康管理系统检前分销系统,包含:

一、检前营销系统:


1、分销商城


2、在线预约(含个检加团检)


3、在线查看报告


4、自选套餐


5、定制套餐


6、医生在线报告解读


7、单项排队叫号



二、检后健康系统功能包括:


1、客户健康档案;


2、自动回访,定期发送健康建议,异常相关宣教资料;


3、重要指标历年趋势;


4、定期发送复检通知;


5、随访管理,慢病随访;


6、私人医生;


7、支持健管师企业微信端;


8、数据与检前分销系统打通等;


同时包含客户关系管理系统,帮助销售跟踪企业客户。



上线脉购CRM后,医院前台如何指导客户在线购买体检套餐并预约,整体流程概述:

1、当消费者检向工作人员请教,如何在线购买体检套餐并在线填写预约信息时:


①、了解并确认消费者购买需求:工作人员可以先了解客户的购买需求,如谁要体检?大概是多少的预算范围

等,了解需求后,在商城搜索商品并展示商品详情给客户确认;


②、加入购物车或立即购买:客户确认后,若客户需要一次性购买多个不同的体检套餐,在商品详情页面,可

以将不同的商品“加入购物车”;若客户仅需要购买同一个商品,在商品详情页面,点击“立即购买”;


③、确认订单页面:在购物车点击“去结算”或在商品详情页面点击“立即购买”后,进入“确认订单”页

面,引导消费者填写购买人(或体检人)姓名和联系方式
(即使购买多个套餐,在确认订单页面也只需要填写

一个联系人即可,后面在预约列表中,才需要一一填写所有需要体检的人员的信息)
然后点击“立即下

单”,然后进行在线支付。


④、在线预约:支付完成后,系统提示消费者可以在线预约。消费者可以从多个入口进入在线预约页面,提交预约信息。


⑤、申请售后/查看核销码:在订单详情页面,在商品信息下方有申请售后的入口。在订单详情页面右下角有

查看核销码入口。


2、A、了解并确认消费者购买需求--1


①、商城首页链接:

https://mall.maigoucrm.com/index.aspx?wxid=4&manager_id=23 

②、了解客户购买需求后,打开微商城首页,点击首页底部的“商品”,进入商品列表页面;


③、当然,如果首页上就有对应商品的入口,也可以直接点击对应商品图片,进入商品详情页面。

   


B、
了解并确认消费者购买需求--2

①、
商品列表页面,展示商城所有的线上套餐。工作人员可以通过滑动页面或通过搜索快速定位。

②、
搜索到商品后,点击商品,进入商品详情页面。

③、
工作人员在商品详情页面,可以向下拖动页面,向客户展示该体检套餐包含的检查项目,和消费者确认是

否符合其预期。



    


3、加入购物车或立即购买


①、消费者确认工作人员推荐的体检套餐没有问题后,可以引导消费将商品加入购物车或点击立即购买;


②、若消费者需要一次性购买多个不同的体检套餐:例如需要同时购买“体检套餐A”和“体检套餐B”各一

份,可以进入不同的商品详情页面,将不同商品“加入购物车”,然后统一结算。


③、若客户仅需要购买同一个商品(一个或多个),在商品详情页面,点击“立即购买”按钮即可;


    

4、确认订单页面

①、
在购物车点击“去结算”或在商品详情页面点击“立即购买”后,进入“确认订单”页面;

②、
引导消费者填写1个购买人(或体检人)姓名和联系方式即可,支付完成后,系统会引导客户填写所有体

检人的预约信息。在购买流程不需要让客户填写太多,导致消费者觉得麻烦放弃付款。


③、
如果消费者是为自己购买,可以直接填写体检人信息。如果为亲人购买,例如为父母亲购买,我们建议在

确认订单是填写购买人联系方式,然后预约时才填写其父母亲的预约信息。

因为很多孩子把父母亲购买体检套餐,如果长时间没有预约,工作人员最好是联系购买人,提醒其尽快预约,尽快到检,而不是联系购买人父母亲。

④、
点击“立即下单”,进入在线支付


   


5、在线预约

  
A、在线预约-支付后立即预约


①、支付完成后,商城会弹窗提醒是否立即预约?点击确定,进入个检页面~预约列表~“待预约”列表页

面,消费者选择对应的套餐,点击“立即预约”,进入预约中心页面。

②、如果客户购买的是多个相同套餐,例如购买了3个相同体检套餐,那么消费者可以针对这个体检套餐添加

三次的预约信息。


   

  
B、在线预约-支付后不立即预约

1、支付完成后,商城会弹窗提醒是否立即预约?如果消费者关闭此页面,不立即进行预约,例如孩子帮父母

亲购买,但是不记得父母亲身份证号码,没有办法马上预约,那么后续可以通过以下入口进行预约:

a. 商城首页~个检预约;

b. 我的~我的预约;

2、通过上述入口,可以进入预约列表,针对消费者所有已经购买但是没有预约的套餐,进行预约。

   


6、
消费者如何查看核销码

①、
支付完成后,消费者进入“我的”~“全部订单”,找到并点击对应的订单,进入订单详情页面;

②、
在订单详情页面中的右下角,有二维码的图片,消费者点击该二维码图片,可以展开核销码。


     


7、消费者如何申请售后

①、支付完成后,消费者如果因为各种原因,需要退款,请消费者进入“我的”~“全部订单”,找到并点击

对应的订单,进入订单详情页面;


②、在订单详情页面中,各个体检套餐信息下方,点击“申请售后”,进入申请退款的页面;


   

 




以上仅仅是列举
了脉购crm客户管理系统可以实现技能和价值的一部分,脉购crm客户管理系统是强大的技术

手段与卓越的管理理念的结晶,不仅能够帮助医院管理业务和流程,还能提高效率降低成本,是医疗机构数字

化转型的最佳选择。



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售前电话:0592-5027064

来源:https://www.maigoucrm.com

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